Beskyttelse af personlige data

Gældende fra: 11. maj 2018
Sidst opdateret: 11. maj 2018

CONVATEC PRIVATLIVS POLITIK

Velkommen til ConvaTec’s politik om beskyttelse af personlige data

ConvaTec Danmark A/S respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige data. Denne fortrolighedspolitik vil informere dig om, hvordan vi håndterer dine personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside, uanset hvor du besøger den fra. Den giver også oplysninger om andre ConvaTec-processer, hvor personoplysninger behandles, samt om dine personlige rettigheder og hvordan loven beskytter dig.

Brug venligst ordlisten til at forstå betydningen af ​​nogle af de udtryk, der anvendes i denne politik om beskyttelse af personlige data

Velkommen til ConvaTec’s politik om beskyttelse af personlige data

ConvaTec Danmark A/S respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige data. Denne fortrolighedspolitik vil informere dig om, hvordan vi håndterer dine personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside, uanset hvor du besøger den fra. Den giver også oplysninger om andre ConvaTec-processer, hvor personoplysninger behandles, samt om dine personlige rettigheder og hvordan loven beskytter dig.

Brug venligst ordlisten til at forstå betydningen af ​​nogle af de udtryk, der anvendes i denne politik om beskyttelse af personlige data

1. VIGTIGE OPLYSNINGER OG HVEM VI ER
2. HVILKE TYPER AF DATA VI INDSAMLER OM DIG
3. HVORDAN VI INDSAMLER DINE PERSONOPLYSNINGER
4. COOKIES
5. FORMÅL OG RETSGRUNDLAG FOR INDSAMING AF DATA
6. BRUGEN AF DINE PERSONOPLYSNINGER
7. INTERNATIONALE OVERFØRSLER
8. DATASIKKERHED
9. DATAOPBEVARING
10. DINE RETTIGHEDER
11. ORDLISTE
12. KONTAKT OS

1. VIGTIGE OPLYSNINGER OG HVEM VI ER

FORMÅLET MED BESKYTTELSE AF PERSONLIGE DATA

Denne fortrolighedspolitik har til formål at give dig information om, hvordan ConvaTec indsamler og behandler dine personlige data gennem dit brug af vores hjemmeside, herunder alle data, du måtte give via denne hjemmeside, når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, køber et produkt eller bruger en tjeneste. Den indeholder også oplysninger om andre metoder som ConvaTec kan behandle personlige oplysninger til, f.eks. når personer kontakter vores kundeservicecenter.

Det er vigtigt, at du læser denne information sammen med enhver anden information, vi måtte afgive ved bestemte lejligheder, når vi indsamler eller behandler personoplysninger om dig, så du er fuldt ud klar over, hvordan og hvorfor vi bruger dine personlige data. Denne politik supplerer de øvrige meddelelser og er ikke beregnet til at tilsidesætte dem.

KONTROLLER 

ConvaTec er et globalt firma, der består af forskellige juridiske enheder i mange lande, som sammen henvises til som "ConvaTec Group". Med henblik på beskyttelse af personlige data, er ConvaTec Danmark A/S kontrolløren og ansvarlig for dine personlige data (og skal henvises til som "ConvaTec", "vi", "os" eller "vores" i denne politik).

ConvaTec Group har udpeget en databeskyttelsesansvarlig (DPO), som er ansvarlig for at føre tilsyn med spørgsmål i forbindelse med denne privatlivspolitik og alle andre databeskyttelsesforespørgsler.  Datatilsynet i Danmark (ICO) er den ledende tilsynsmyndighed. For kontaktoplysninger til koncernens DPO og Datatilsynet, se venligst nedenfor:

KONTAKTOPLYSNINGER

ConvaTec’s gruppe DPO:                                                                                                                                                                                                                                                             

Email address: dataprivacy@convatec.com

Postal address:                          ConvaTec Group Data Protection Officer

                                                      Floor 7, 3 Forbury Estate

                                                      23 Forbury Road

                                                      Reading, RG1 3JH

                                                      United Kingdom 

I Danmark er den øverste myndighed Datatilsynet.

Datatilsynet
Borgergade 28,5
1300 København K

Tlf.: 33 19 32 00
Fax: 33 19 32 18

dt@datatilsynet.dk

Du har til enhver tid ret til at klage til Datatilsynet. Vi vil dog sætte pris på muligheden for at håndtere dine bekymringer inden du kontakter tilsynsmyndigheden. Kontakt os gerne for dialog og spørgsmål.  

ÆNDRINGER TIL PRIVATLIVSPOLITIKKEN OG DIN PLIGT TIL AT INFORMERE OS OM ÆNDRINGER                            

Det er vigtigt, at de personlige oplysninger, vi har om dig er præcise og aktuelle. Vær venlig at holde os oplyst, hvis dine personoplysninger ændrer sig.

TREDJE PARTS LINKS

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsites, plug-ins og applikationer. Hvis du klikker på disse links eller aktiverer disse forbindelser, kan det tillades tredjepart at indsamle eller dele data om dig. Vi kontrollerer ikke disse tredjepartswebsteder og er ikke ansvarlige for deres indsamling af personoplysninger. Når du forlader vores hjemmeside, opfordrer vi dig til at læse et hvert websteds, som du besøger, politik om beskyttelse af personlige data.

 2. DATA, VI INDSAMLER OM DIG

Personlige data eller personlige oplysninger betyder enhver information om en person, hvorfra personen kan identificeres. Det omfatter ikke data, hvor identiteten er fjernet (anonyme data).

Afhængigt af arten af ​​din interaktion med os kan vi indsamle, bruge, gemme og overføre forskellige typer personlige data om dig, som vi har grupperet, som følger:

• Identitetsdata inkluderer fornavn, efternavn, brugernavn eller lignende identifikation, titel, fødselsdato og køn.
• Kontaktdata inkluderer fakturaadresse, leveringsadresse, e-mailadresse og telefonnumre.
• Ved køb af undertøj og badetøj på Ostomy Secrets:
  • Finansielle data indeholder bankkonto og betalingskort detaljer.
  • Specifikke sundhedsdata omfatter typen af ​​stomi, operationens dato, anvendt type produkter.
  • Transaktionsdata indeholder oplysninger om betalinger til og fra dig og andre detaljer om produkter og tjenester, du har købt hos os.
  • Tekniske data omfatter internetprotokol (IP) adresse, dine login data, browser type og version, tidszone indstilling og placering, browser plug-in typer og versioner, operativsystem og platform og anden teknologi på de enheder, du bruger til at få adgang til denne hjemmeside.
  • Brugerprofildata indeholder dit brugernavn og adgangskode, køb eller ordrer foretaget af dig, dine interesser, præferencer, feedback og undersøgelsesresponser.
  • Brugsdata indeholder oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmeside, produkter og tjenester.
• Marketing- og kommunikationsdata indeholder dine præferencer for at modtage markedsføring fra os og vores tredjeparter og dine kommunikationspræferencer.

I hvert tilfælde af dataindsamling vil vi være fuldt gennemsigtige og give dig besked om, hvilke personlige data vi behandler og formålet med behandlingen.

HVIS DU IKKE GIVER PERSONOPLYSNINGER

Såfremt vi skal indsamle personoplysninger i henhold til en kontrakt, vi har med dig, og du undlader at levere disse data, når du bliver bedt om det, kan vi muligvis ikke bibeholde den kontrakt, vi har eller forsøger at indgå med dig (f.eks. at give dig varer eller tjenester). I dette tilfælde skal vi muligvis annullere et produkt eller en tjeneste, du har hos os, men vi vil underrette dig, hvis det er tilfældet på det tidspunkt.

3. HVORDAN BLIVER DINE PERSONOPLYSNINGER INDSAMLET?

Vi bruger forskellige metoder til at indsamle data fra og om dig, herunder ved direkte og indirekte interaktion. Du kan give os din identitet, kontaktoplysninger, sundhedsrelaterede data og økonomiske data ved at udfylde formularer eller ved at svare til os via post, telefon, e-mail eller på anden måde. Dette omfatter personlige data, du giver, når du:

• Anmoder om en produktprøve
• Køber et produkt
• Opretter en konto på vores hjemmeside;
• Abonnerer på en tjeneste, et program eller en offentliggørelse
• Anmoder om markedsføringsmateriale om produkter, tjenester eller arrangementer
• Deltager i en konkurrence, undersøgelse
• Giver os noget feedback.

Vi modtager muligvis personlige oplysninger fra tredjeparter og / eller offentlige kilder som angivet nedenfor:

• Identitet og kontakt personoplysninger fra
  • Biofarma Logistics A/S, Naverland 22, 2600 Glostrup

Under sådanne omstændigheder vil vi kontakte dig for at fortælle dig om behandlingen af dine personlige oplysninger senest en måned efter den dato, vi modtager dine oplysninger. 

4. COOKIES

Vi kan gemme nogle oplysninger på din computer ved hjælp af en teknik, som din browser understøtter kaldet "cookies". Cookies bruges til forskellige formål, herunder men ikke begrænset til: at hjælpe dig med at logge ind (f.eks. huske dit brugernavn, hvis du registrerer dig eller logger ind); huske nogle af dine brugerdefinerede brugerpræferencer; hjælper os bedre med at forstå, hvordan folk bruger vores hjemmeside; og hjælper os med at forbedre vores hjemmeside. I nogle tilfælde vil disse oplysninger hjælpe os med at skræddersy indholdet til dine interesser eller hjælpe os med at undgå at bede om de samme oplysninger, når du besøger vores hjemmeside. De cookies, som vores websites anvender, bruges kun af vores hjemmesider. For at deaktivere eller begrænse brugen af ​​cookies henvises til mulighederne i din internetbrowser. Hvis du gør det, fungerer nogle sider på denne hjemmeside muligvis ikke korrekt. For mere information om cookies, klik venligst her for at linke til vores Cookie Policy.

WEB BEACONS

Et web-beacon er en klar GIF-fil (Graphics Interchange Format) eller et pixel-tag, som virksomheder placerer på deres websteder for at tillade et internetannoncerings- eller analysefirma at hjælpe dem med at analysere reklamekampagner og generelle brugsmønstre for besøgende på deres websites. Vi bruger web beacons på nogle af vores hjemmesider. Medmindre andet er beskrevet i denne fortrolighedspolitik, vil vi ikke sælge, leje eller give dine personlige oplysninger til nogen uafhængig 3. parts firmaer uden din samtykke.

WEB SERVER LOGGING OG IP ADRESSER

Med eller uden cookies holder vores hjemmeside oversigt over brugsdata, som f.eks. den kildeadresse, som en sideforespørgsel kommer fra (dvs. din IP-adresse, domænenavn), dato og klokkeslæt for side anmodning, den refererende hjemmeside (hvis nogen) og andre parametre i webadressen (f.eks. søgekriterier). Vi bruger disse data til bedre at forstå webstedets brug i det hele og til at bestemme, hvilke områder af vores websitebrugere foretrækker (f.eks. baseret på antallet af besøg på disse områder). Disse oplysninger gemmes i logfiler og bruges af os til statistisk rapportering.

5. FORMÅL OG RETSGRUNDLAG FOR BRUGEN AF DINE DATA

Vi behandler kun dine personlige data med det formål, vi angiver på det tidspunkt, hvor dataene indsamles, og når loven tillader os det. Ofte vil vi bruge dine personlige data under følgende omstændigheder:

• Hvor vi skal udføre kontrakten, vi ved at indgå eller indgår med dig.
• Hvor det er nødvendigt for vores legitime interesser, og hvis dine interesser og grundlæggende rettigheder ikke tilsidesætter disse interesser.
• Hvor vi skal overholde en lovmæssig eller lovpligtig forpligtelse.
• Hvor du giver dit samtykke.

Vi har i nedenstående tabel beskrevet de måder, hvorpå vi bruger dine personlige data, og hvilke retsgrundlag vi er afhængige af. Vi har også identificeret, hvad vores legitime interesser er, hvor det er relevant.

MARKETING

Vi stræber efter at give dig et valg med hensyn til visse personoplysninger, især omkring markedsføring og reklame. Fra tid til anden sender vi dig marketingkommunikation, hvis du har bedt om oplysninger fra os eller samtykket i at modtage marketingmateriale.

Du kan til en hver tid bede os om at stoppe, med at sende dig marketingmaterialer eller meddelelser, ved at følge afmeldingslinkene på ethvert marketingmateriale, der sendes til dig, eller ved at kontakte os.

Hvor du vælger at modtage disse marketingmeddelelser, gælder dette ikke for personlige oplysninger, der leveres til os som følge af et produkt / servicekøb, produktreklamation, produkt / service erfaring eller andre transaktioner.

6. DINE PERSONOPLYSNINGER

Vi må muligvis dele dine personlige data med parterne nedenfor for de formål, der er angivet i tabellen i punkt 5 ovenfor.

• Interne tredjeparter som angivet i Ordliste.
• Eksterne tredjeparter som angivet i Ordliste.
• Tredjeparter, virksomheder som vi kan vælge at sælge, overføre eller slå sammen som dele af vores forretning eller vores aktiver. Alternativt såfremt vi erhverver andre virksomheder eller fusionerer med dem. Hvis der sker en ændring i vores forretning, kan de nye ejere bruge dine personlige data på samme måde som angivet i denne fortrolighedspolitik.

Vi kræver, at alle tredjeparter respekterer sikkerheden for dine personlige oplysninger og behandler det i overensstemmelse med loven. Vi tillader ikke, at vores tredjepartsudbydere udnytter dine personlige data til eget brug og kun tillader dem at behandle dine personlige data til bestemte formål og i overensstemmelse med vores instruktioner.

7. INTERNATIONALE OVERFØRSELER

Afhængigt af typen af ​​data og det formål, som det behandles for, kan vi dele dine personlige data i ConvaTec-Group. På grund af ConvaTec-koncernens internationale karakter kan det medføre overførsel af dine data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Når der sker overførsel af personoplysninger mellem ConvaTec Group-selskaber, sikrer vi, at personoplysninger modtager samme beskyttelsesniveau i Europa ved at kræve, at den juridiske enhed ConvaTec modtager tilmelder sig databeskyttelsesforpligtelser svarende til dem, der er indeholdt i GDPR.

Mange af vores eksterne tredjepartsleverandører (f.eks. IT-supportkonsulenter eller marketingagenter) er også baseret uden for EØS, så deres behandling af dine personoplysninger vil indebære overførsel af data uden for EØS.

Når vi overfører dine personoplysninger ud af EØS til sådanne tredjeparter, sikrer vi, at en tilsvarende grad af beskyttelse ydes ved at anvende specifikke kontrakter godkendt af Europa-Kommissionen. For yderligere oplysninger henvises til Europa-Kommissionen: Modelkontrakter om overførsel af personoplysninger til tredjelande.

Alternativt kan vi, hvor vi bruger udbydere baseret i USA, overføre data til dem, hvis de er en del af Privacy Shield, som kræver, at de giver tilsvarende beskyttelse af personlige data, der er delt mellem Europa og USA. Yderligere oplysninger findes i Europa-Kommissionen: Beskyttelse af EU-USA.

Kontakt os venligst, hvis du ønsker yderligere information om den specifikke mekanisme, som vi bruger, når vi overfører dine personlige data ud af EØS.

8. DATASIKKERHED

Vi har indført passende sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre, at dine personlige data bliver tabt, brugt eller på uautoriseret vis, ændret eller afsløret. Derudover begrænser vi adgangen til dine personlige data til de medarbejdere, agenter og andre tredjeparter, som har en virksomhed, der skal kende dine oplysninger. De behandler kun dine personlige oplysninger på vores vejledning, og de er underlagt en fortrolighedsforpligtelse.

Vi har indført procedurer for at håndtere enhver formodning om brud på personoplysninger og vil altid informere dig i tilfælde af et sådant brud.

9. OPBEVARING AF DATA

Hvor lang tid vil ConvaTec bruge mine personlige data?

Vi opbevarer kun dine personlige oplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, vi indsamlede det for, herunder med det formål at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporterende krav.

For at bestemme den passende tilbageholdelsesperiode for personlige data tager vi hensyn til personoplysningernes mængde, art og følsomhed, den potentielle risiko for skade ved uautoriseret brug eller offentliggørelse af dine personlige data, de formål, som vi behandler dine personlige data for, og hvorvidt vi kan opnå disse formål på andre måder og de gældende lovkrav.

Under visse omstændigheder kan vi anonymisere dine personlige data (så det ikke længere kan være forbundet med dig) til forskning eller statistiske formål. I så fald kan vi bruge disse oplysninger på ubestemt tid uden yderligere varsel til dig.

10. DINE RETTIGHEDER

Du har rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen i forhold til dine personlige data. Du:

• kan anmode om adgang til dine personlige data.
• kan anmode om korrektion af dine personlige data.
• kan anmode om sletning af dine personlige data.
• har ret til at få data udleveret
• har ret til at inddrage dit samtykke

Hvis du ønsker at udøve nogen af ​​ovenstående rettigheder, bedes du kontakte os.

GEBYR 

Du behøver ikke betale et gebyr for at få adgang til dine personlige data (eller til at udøve nogen af ​​de andre rettigheder). Vi kan dog opkræve et rimeligt gebyr, hvis din anmodning er klart ubegrundet, gentagen eller overdrevet. Alternativt kan vi nægte at overholde din anmodning under disse omstændigheder.

HVAD SKAL VI VIDE FRA DIG

Vi må muligvis anmode om specifikke oplysninger fra dig, for at hjælpe os med at bekræfte din identitet og sikre din ret til at få adgang til dine personlige data (eller til at udøve dine andre rettigheder). Dette er en sikkerhedsforanstaltning for at sikre, at personoplysninger ikke bliver videregivet til nogen, der ikke har ret til at modtage dem. Vi kan også kontakte dig, for at bede dig om yderligere oplysninger i forbindelse med din anmodning om at fremskynde vores svar.

TIDSFRIST FOR ANSVAR

Vi forsøger at reagere på alle legitime anmodninger inden for en måned. Lejlighedsvis kan det tage os længere end en måned, hvis din anmodning er særlig kompleks, eller du har lavet en række anmodninger. I dette tilfælde meddeler vi det til dig og holder dig opdateret.

11. ORDLISTE

LEGITIME INTERESSER

Legitim interesse betyder, at ConvaTec ønsker at drive vores forretning for at give dig den bedste service, det bedste produkt samt den bedste og mest sikre oplevelse. Vi sørger for, at vi overvejer og afbalancerer eventuelle potentielle virkninger for dig (både positive og negative) og dine rettigheder, før vi behandler dine personlige data for vores legitime interesser. Vi bruger ikke dine personlige data til aktiviteter, hvor vores interesser overskrides af virkningen på dig (medmindre vi har dit samtykke eller på anden måde kræves eller lovligt tilladt). Du kan få yderligere oplysninger om, hvordan vi vurderer vores legitime interesser mod enhver mulig indvirkning på dig i forbindelse med specifikke aktiviteter ved at kontakte os

Overholdelse af en lovmæssig eller lovpligtig forpligtelse betyder behandling af dine personlige data, hvor det er nødvendigt for at overholde en lovmæssig eller lovmæssig forpligtelse, som vi er underlagt.

TREDJE PART

INTERNE TREDJEPARTER

Andre virksomheder i ConvaTec-koncernen, der kan fungere som fælles kontrollører (afhængigt af databehandlingens karakter), og som f.eks. leverandører af it- og systemadministrationstjenester og som kan foretage ledelses rapportering.

EKSTERNE TREDJEPARTER

• Tjenesteudbydere, der leverer it og systemadministrationstjenester.
• Professionelle rådgivere som kontrollører, herunder advokater, bankfolk, revisorer og forsikringsselskaber, der yder rådgivning, bankvæsen, juridisk, forsikrings- og regnskabstjeneste.
• Skatteautoriteter, tilsynsmyndigheder og andre kompetente organer, der optræder som forarbejdningsvirksomheder eller fælles kontrollører.

DINE RETTIGHEDER

Du har ret til:

At anmode om adgang til dine personlige data (almindeligvis kendt som en "anmodning om registreringsdatabasen"). Dette giver dig mulighed for at modtage en kopi af de personlige oplysninger, vi har gemt om dig.

At anmode om korrektion af de personlige data, som vi har om dig. Dette gør det muligt for dig at få ufuldstændige eller unøjagtige data korrigeret, selvom vi måske skal kontrollere nøjagtigheden af ​​de nye data, du giver os.

At anmode om sletning af dine personlige data. Dette giver dig mulighed for at bede os om at slette eller fjerne personlige data, hvor der ikke er nogen grund til, at vi fortsætter med at opbevare data. Du har også ret til at bede os om at slette eller fjerne dine personlige data, hvor du har udøvet din ret til indsigelse, hvor vi måske har behandlet dine oplysninger ulovligt eller hvor vi skal slette dine personlige data for at overholde lokal lovgivning. Bemærk dog, at vi måske ikke altid kan overholde din anmodning om sletning af specifikke juridiske grunde, der vil blive meddelt dig, hvis det er relevant, på tidspunktet for din anmodning.

Du har ret til at gøre indsigelse mod brug af dine data, hvis du føler det påvirker dine grundlæggende rettigheder og friheder. Du har også ret til at gøre indsigelse mod, at vi bruger dine personlige data til direkte markedsføring. I nogle tilfælde kan vi vise, at vi har overbevisende legitime grunde til at behandle dine oplysninger, som tilsidesætter dine rettigheder og friheder.

At anmode om begrænsning i brugen af ​​dine personlige data. Dette giver dig mulighed for at bede os om at suspendere brugen af ​​dine personlige data i følgende scenarier: (a) hvis du vil have os til at fastslå datas nøjagtighed; (b) hvor vores brug af dataene er ulovlig, men du vil ikke have os til at slette data (c) hvor du har brug for os til at holde data, selvom vi ikke længere har brug for det, som du har brug for det til at etablere, udøve eller forsvare juridiske krav eller (d) du har protesteret mod vores brug af dine data, men vi skal kontrollere, om vi har overvejende legitime grunde til at bruge det.

Ret til dataoverførsel af dine personlige data. Vi vil give dig eller en tredjepart, du har valgt, dine personlige data i et struktureret, almindeligt anvendt, maskinlæseligt format. Bemærk, at denne ret kun gælder for automatiseret information, som du oprindeligt gav samtykke til at bruge, eller hvor vi brugte oplysningerne til at indgå en kontrakt med dig.

Du har ret til at tilbagekalde samtykke til enhver tid, hvor vi er afhængige af samtykke til at behandle dine personlige data. Dette påvirker dog ikke lovligheden af ​​enhver behandling, der udføres, før du trækker dit samtykke tilbage. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, kan vi muligvis ikke levere bestemte produkter eller tjenester til dig. Vi vil rådgive dig, hvis det er tilfældet på det tidspunkt, hvor du trækker dit samtykke tilbage.

12. KONTAKT OS

ConvaTec-koncernen har udpeget en databeskyttelsesansvarlig (DPO), som er ansvarlig for at føre tilsyn med spørgsmål i forbindelse med denne privatlivspolitik og alle andre databeskyttelsesforespørgsler. I Danmark er det Datatilsynet som er den ledende tilsynsmyndighed. For kontaktoplysninger til koncernens DPO og Datatilsynet, se venligst nedenfor:

ConvaTec’s gruppe DPO:                                                                                                                                                                                                                                                             

Email address: dataprivacy@convatec.com

Postal address:                          ConvaTec Group Data Protection Officer

                                                      Floor 7, 3 Forbury Estate

                                                      23 Forbury Road

                                                      Reading, RG1 3JH

                                                      United Kingdom 

I Danmark er den øverste myndighed Datatilsynet.

Datatilsynet
Borgergade 28,5
1300 København K

Tlf.: 33 19 32 00
Fax: 33 19 32 18

dt@datatilsynet.dk

Du har til enhver tid ret til at klage til Datatilsynet. Vi vil dog sætte pris på muligheden for at håndtere dine bekymringer, inden du kontakter tilsynsmyndigheden. Kontakt os venligst for dialog og spørgsmål.

© 2018 ConvaTec Inc.